會員申辦與權利相關
1是否一定要加入LINE好友才可以成為會員？
是的，若未透過LINE好友登入會員，將影響您的未來會員的優先知權
2 會員有什麼權益？
會員享有消費點數累積，未來將可獲得獨家會員優惠及超值限量贈品與不定期舉辦之會員活動…等竉粉計劃回饋
3申請會員有甚麼資格限制或期限嗎？
申請桃知道會員需年滿16歲以上，除會員自行申請退會或違反會員條款外，經加入後，無會員資格期限
4 加入會員享有停車優惠嗎？
現行會員無特殊享有停車優惠，未來將不定時發送停車折抵券，歡迎關注官網或社群活動公告
5 我想變更會員資料，該怎麼辦？
可至LINE好友打開會員專區中的『修改會員資料』中修改，如需修改手機、生日、身分證字號這三項資料，請持本人證件至服務台更改
6 若更換手機號碼或LINE帳號該如何重新取得會員資格
請持本人身分證件至服務台為您辦理手機變更並重新綁定
7 我的會員消費記錄可以查詢嗎？
可以，請至LINE好友打開會員專區中的『交易紀錄』即可查詢
8 我可以為他人申辦會員嗎？
桃知道會員綁定身分證字號與手機號碼，相關權益僅限於本人使用，帳號不得轉借、讓渡他人
9 如果手機沒有攜帶，無法出示會員條碼，如何享受會員權益？
若未出示會員條碼，將無法進行累積點數，七天內可於會員專區中的交易紀錄頁面中進行發票補登點數，再進行會員活動贈品兌換
10 若想終止會員該怎麼做?
請持本人身分證明文件親至「桃知道GELEVEN PLAZA服務中心」辦理退會手續，終止會員後之相關權益影響，請見會員申辦說明
11 申辦會員時，一定要填寫真實姓名及生日嗎?
是的，實名制，將保障您未來的更多權益喔
點數與優惠相關
1有哪些櫃位可以累積點數？
除威秀影城、便利商店與圖書館停車場外，其他櫃位皆可累積點數，實際可累積櫃位請依現場為主
2 桃知道會員是否可以跟其他櫃位會員併用?
桃知道之會員點數，僅適用於桃知道之會員活動（限參與櫃位累點）；可與品牌之會員機制併行（除特殊行銷活動限定排除，將另行公告）
3消費過後多久可以看到點數？
消費入帳後，點數同步入帳
4 點數是否有期限?
點數有效期限為消費累點當天至次年12/31 止，有效期限過後，會員未用之點數將進行系統歸零
5 若消費辦理退貨後，該筆消費點數，是否仍可持有？
辦理商品退貨時，系統將會同步扣除原消費者該筆消費之會員點數，如會員點數不足回扣（扣除為負數者），須繳回點數成本費用（詳見會員申辦說明）
6 使用折價券後是否仍享有消費積點權益？
桃知道會員累積點數以「實際發票金額」為依據（折扣金額不累積點）
7 更改會員資料後，點數還會在嗎?
桃知道會員資格以身分證字號或相關身分識別憑證為歸戶，修改其他資料可保留原會員點數
